Слухати

Ями на дорогах? Вимагання хабаря? Паркування в неналежному місці? Можна поскаржитись «Каратєлю»

24 квітня 2017 - 21:29
Facebook Twitter Google+
В Україні запустили мобільний додаток для скарг від громадян «Каратєль»

bogdanovych.jpg

Андрій Богданович // Громадське радіо
Андрій Богданович
Громадське радіо

Як він працює, хто буде реагувати на повідомлення користувачів, дізнаємося у голови громадської організації «Фундація101» Андрія Богдановича.

«Наша організація „Фундація101“ створила ідею цього проекту. Назва вибрана з іронією, але суть, яку ми закладали, досить серйозна. Ми вирішили зробити сервіс, за допомогою якого можна легко поскаржитись на майже будь-яке правопорушення. Після отримання інформації про правопорушення, ми направляємо звернення до органу влади або керівництва приватної структури, які зобов’язані це порушення усунути. Коли ми отримаємо відповідь на це звернення, ми цю відповідь відвантажуємо в систему, і людина на своєму телефоні в цьому мобільному додатку може її переглянути.

Скачати сам додаток можна або в Apple Store чи на Google Play або через наш сайт», — розповідає Андрій Богданович.

Він зауважує, що за кілька днів зареєструвалось вже більше 5 тисяч користувачів.

«Для того, щоб подати звернення, потрібно зареєструватись в системі, тобто надати свої дані — ПІП, номер телефона та імейл. Це робиться для того, щоб зрозуміти, що це реальна людина. Тому що ми направляємо звернення від імені своєї організації, отже ми маємо розуміти, що ця інформація достовірна. Відповідно, деколи потрібно щось уточнити, і ми повинні мати можливість зв’язатися з людиною.

Але в жодному із наших звернень персональні дані людини не фігурують, ми звертаємось від імені організації. Тобто людина нам скаржиться — ми знаємо дані, але при зверненні до установи ми не розголошуємо, хто це звернувся», — пояснює голова громадської організації «Фундація101».

В нас є декілька видів скарг: ями на дорозі, неналежно припарковані авто, продаж простроченого товару, куріння в закладах харчування, порушення благоустрою, вимагання хабаря і хамство

Олександр розповідає, що основне, на що встигли вже поскаржитися громадяни, це на ями на дорозі, на неналежно припарковані авто та порушення благоустрою.

«В нас є декілька видів скарг: ями на дорозі, неналежно припарковані авто, продаж простроченого товару, куріння в закладах харчування, порушення благоустрою, вимагання хабаря і хамство. Найбільше звернень надходить по автомобілям, які припарковані на газоні, на тротуарі чи на пішохідному переході. На другому місці — ями на дорогах, адже зрозуміло, що дороги в нас скрізь в жахливому стані. І на третьому місці — це порушення благоустрою, тобто, наприклад, неприбране сміття.

В майбутньому спектр видів скарг планують розширити, адже користувачі надсилають свої побажання і щодо інших видів правопорушень.

«Наприклад, люди пишуть, чому поскаржитись можна лише на неправильно припарковане авто, і не можна — на порушення правил дорожнього руху. Цікаво, що хочуть надсилати скарги на водіїв маршруток, які палять в маршрутці», — говорить Андрій Богданович.

Він зазначає, що скористатися сервісом можна абсолютно безкоштовно, і він не планується бути комерційним.

«Всі, хто вважає, що це корисний проект, можуть нас фінансово підтримати, тому що проект некомерційний, ми не плануємо робити його платним. Але, зрозуміло, що нам потрібні кошти на його утримання, і нас вже частково профінансувала фундація „People’s Project“, тому що треба було зробити додатки та серверну частину», — говорить Андрій Богданович.

Цю публікацію створено за допомогою Європейського Фонду Підтримки Демократії (EED). Зміст публікації не обов’язково віддзеркалює позицію EED і є предметом виключної відповідальності автора(ів). 
Якщо Ви виявили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.