Слушать

Как подать себя на собеседовании и получить работу с достойной зарплатой?

23 ноября 2016 - 21:14 340
Facebook Twitter Google+
Как правильно составить резюме, в чем приходить на собеседование и как себя вести во время интервью, — рассказывает Игорь Хлопонин, психолог и коуч с более чем 20-летним опытом работы

hloponyn.jpg

Игорь Хлопонин // «Громадське радио»
Игорь Хлопонин

Игорь Хлопонин, спикер «Forum One Ukraine-2016», один из самых востребованных тренеров компании OLEROM, эксперт в вопросах бизнес-коммуникаций, психолог, коуч с более чем 20-летним опытом работы, рассказывает о нюансах создания эффективного резюме и искусстве самопрезентации.

Наталья Соколенко: С чего начать человеку, который начинает искать работу?

Игорь Хлопонин: С самого начала нужно понять себя, свои желания и потребности. Когда человек знает себя и свои потребности, когда он знает свои ценности и принципы, следующий этап — он ставит себе цели. Успешные люди отличаются от неуспешных тем, что они точно понимают, чего хотят.  

Наталья Соколенко: Только понимают или и фиксируют это каким-то образом?

Игорь Хлопонин: Это, кстати, очень интересное замечание. Лет 20 назад в Гарварде проводился эксперимент, который дал очень интересные результаты. Оказывается, лишь 15% выпускников знали, чего они хотят от жизни. И как раз у этих 15% ровно через 20 лет заработок был в 3 раза выше, чем у всех остальных. И лишь 3% людей знали и написали свои цели. Заработная плата этих людей была в 10 раз выше, чем у остальных.  

Кликайте, чтобы оценить этот материал

Наталья Соколенко: Я вот после школы в своих планах писала, что мечтаю работать на телевидении. Эта мечта осуществилась. 10 лет я работала на одном из центральных каналов, а после наступления режима Януковича, ушла, потому что канал находился под давлением Администрации Президента, и я не могла там больше работать. После этого я написала, что хочу создать общественное медиа, которое не будет принадлежать ни государству, ни олигархам, и, собравшись с единомышленниками, первое, что мы сделали, это написали название — «Громадське радио».     

Ирина Сампан: Если уже известна цель, но человек не знает, как себя подать или даже продать работодателю, что нужно писать в резюме, чтобы достичь успеха?  

Игорь Хлопонин: Есть несколько принципов написания эффективного резюме. У каждой компании существуют свои структуры резюме. Я рекомендую придерживаться их структуры. Это первый момент. Второй момент — когда мы создаем резюме, мы часто пишем, что мы сделали, чем занимались, это так называемые процессуальные глаголы. Когда мы пишем процессуальные глаголы: обучались, лечили, учились, изучали, продавали, консультировали, —  любой человек понимает, что вы не результатник, а процессник. Таким образом, предпочтение будет отдано не вам.

Нужно писать: выучил, вылечил, увеличил клиентскую базу на 30%, выполнил план в течение 6 месяцев и так далее. Чем больше таких результатов вы описываете, тем больше шансов будет у вас на хороший результат.

Все люди делятся на проактивных и рефлексивных. Рефлексивные много думают, а потом делают, а проактивные, много делают, мало думают. Но большинство людей находятся где-то в середине. Очень просто узнать, где активные люди, а где думающие. Принцип прост — использование сложносочиненных или сложноподчиненных предложений. Если я пишу сложноподчиненные предложения, это показатель того, что я много думаю, собираю информацию, но до дела иногда не доходит.

Рекомендация: писать простыми четкими и понятными предложениями: работал в компании, достижения такие-то. Чем больше будет таких понятных вещей, тем проще будет человеку, который принимает решения, принять вас, увидев ваши сильные стороны.        

Наталья Соколенко: Что нужно или не нужно писать о своем статусе человеку, который является вынужденным переселенцем или ветераном АТО? Как это влияет на работодателей?

Игорь Хлопонин: Нет такой проблемы, из которой нельзя взять выгоду. Попробуйте подать это как ваше преимущество, потому что на сегодня множество переселенцев, которые приезжают в крупные города. У них, естественно, совершенно другие потребности, нежели у тех людей, которые живут здесь постоянно. Люди, которые живут в Киеве, Харькове, Днепре постоянно, живут в зоне комфорта. Если человек приезжает откуда-то, естественно, у него затратная часть больше.

Покажите своему работодателю, что вы будете лояльным и верным сотрудником, что вы готовы дать результат. Скажите: «Если в течение первого месяца я не дам результат, можете попрощаться со мной». В некоторых ситуациях это помогает.

Ирина Сампан: Мне всегда было интересно, в главе «опыт работы» нужно расписывать все до мелочей? Потому что некоторые советуют писать все.

Игорь Хлопонин: Да, это будет вам плюсом. Даже если вы ухаживали за кошкой соседки, если это правильно оформить, это может быть вашей дополнительной строкой, тем более от соседки еще и можно взять рекомендательное письмо. Более того, я очень рекомендую собирать рекомендательные письма от тех работодателей, где вы работали раньше. Если вы принесете пачку таких писем, предпочтение, естественно, отдадут вам.

Конечно, здесь тоже должно быть чувство меры, тем не менее, постарайтесь показать себя с лучшей стороны. Покажите свой опыт работы и себя как трудоголика. Это ценится при приеме на работу.      

В процессе собеседования я не рекомендую сидеть нога на ногу, потому что с точки зрения невербальной коммуникации это трактуется как некоторое высокомерие. Девушке это еще можно простить, молодому человеку нет.

Ирина Сампан: Что писать в личных качествах, какие эпитеты и какие особенности человека могут заинтересовать работодателя?  

Игорь Хлопонин: Это зависит от той должности, которую вы занимаете. Потому что, естественно, личные качества бухгалтера и личные качества менеджера по продажам могут быть абсолютно разными.

Универсальные — это открытость к новому опыту, способность быстро обучаться, легко находить общий язык в команде, считать себя командным игроком, человеком, который дает результат.    

Ирина Сампан: Мне кажется, что это стандартные фразы, которые есть во всех резюме.

Игорь Хлопонин: Конечно. И поэтому в этом смысле ваше резюме должно чем-то отличаться. Принцип маркетинга звучит так: «Позиционируй себя или умри».

Наталья Соколенко: А как в резюме обозначить свои аппетиты, касательно зарплаты?

Игорь Хлопонин: Дело в том, что как между людьми есть отношения, так и между человеком и деньгами тоже есть некоторые отношения. И если вы не поднимаете эту тему — это уход от ситуации. Это понятно, нас воспитывали в этой культуре.

Если, например, вы претендуете приблизительно на 10 тысяч гривен, я бы рекомендовал немного завышать свою планку, просите 12. Дальше могут быть переговоры и торг.

Наталья Соколенко: Но это не отпугнет работодателя?

Игорь Хлопонин: Нет. Это показатель того, что вы амбициозный человек и у вас есть свои потребности. Более того, для людей, которые претендуют на высокую заработную плату, особенно, если премия зависит от результата, я думаю, работодатель сделает плюс.

Но есть профессии, которые не связаны с результатом. Например, бухгалтер в отличие от менеджера по продажам не связан с результатом. Бухгалтеру нужно показывать общую планку: если я хочу 8 тысяч гривен, то пишу, например, 9. А в профессиях, где нужен результат, то, что вы накинете 20%, будет означать, что вы будете стремиться к этой сумме. Работодатель в этом смысле будет заинтересован в вас.   

Ирина Сампан: Вы хорошо сказали, что людям с особыми потребностями либо с какими-то другими особенностями, нужно свои же особенности превращать в плюсы.  

ponomareva.jpg

Леона // «Громадське радио»
Леона

Наталья Соколенко: У нас в гостях Леона, у которой есть мечта. Она хочет работать на радио, но не все так просто, потому что у Леоны тоже есть свои особенности.

Леона: Я можу відкрито говорити про свої особливості, які абсолютно мені не заважають досягти своєї мети. Я маю порушення зору. Це сталося ще в дитинстві, але це абсолютно не вплинуло на мій подальший розвиток. Цього року я закінчила університет Шевченка за спеціальністю українська мова та література, та англійська мова. Я навчалась на денній формі навчання, під час якого я намагалась вести активний спосіб життя. Я долучалась до різних соціальних проектів, зокрема до проекту «Спікерське бюро». Його основна мета полягала в тому, щоб ламати стереотипи, які склалися у суспільстві щодо різних людей з інвалідністю.

Під час навчання мені пощастило здобути чудовий досвід. Я надіслала резюме і мотиваційний лист до ресурсного центру «Гурт», який набирав волонтерів-радіожурналістів. Зокрема, там були мої перші спроби зробити інтерв’ю та написати статті. Завдяки цьому я впевнилась в тому, що я насправді хочу працювати на радіо. Мені подобається брати інтерв’ю, готуватися до ефірів і загалом спілкуватись з людьми.     

Наталья Соколенко: Вам відомий досвід роботи у якості ведучих людей з такими порушеннями зору, як у вас?

Леона: Так, на щастя, я знаю таких людей. Це, зокрема, Володимир Носков, який працює на радіо «Ера», також у мене є знайома в Одесі, яка веде свою програму на міському радіо. Я впевнена, що є люди, які поставили перед собою мету, вони спочатку здобувають досвід, а потім доводять, що можуть її реалізувати.   

Наталья Соколенко: Вам є що додати до порад по написанню резюме людям з особливими потребами?

Леона: Так, у мене був прекрасний досвід. Я була консультантом для HR-ів від центру зайнятості «Вільних людей», які зібралися для того, щоб обговорити всі гострі питання, як працювати з людьми з інвалідністю з абсолютно різними нозологіями. У нас була дуже палка дискусія з приводу того, чи треба вказувати у своєму резюме, що в тебе є інвалідність.

Я, чесно кажучи, в своєму резюме цього не вказую, тому що знаю реалії нашої країни. Я прекрасно розумію, якщо на цю посаду відправлять резюме близько сотні людей і більше, то HR, переглядаючи їх, побачить, що у мене перша група по зору, і, звичайно, моє резюме опиниться у кошику, як непотрібне.

В мене вже є чималий довід проходження співбесід та стажування. Я можу сказати, що все одно, перш ніж запросити на співбесіду, людина з тобою проводить телефонне інтерв’ю, і коли по голосу відчувають, що ти нормальна, адекватна людина, впевнена у своїх силах, тебе запрошують на співбесіду. І вже у розмові я кажу про свою особливість, якщо для них це не проблема, звичайно, я їду на співбесіду.        

Ирина Сампан: Игорь, что вы можете добавить по этому поводу?

Игорь Хлопонин: Я, наверное, соглашусь с Леоной.

Ирина Сампан: Не расценят ли это работодатели как ложь?

Игорь Хлопонин: Ложь — это когда человек искажает факты. А если я что-то не говорю, то это называется дезинформация. Между этими двумя вещами есть разница.

Но здесь, я считаю, есть необходимость встретиться непосредственно с HR-ом, для того чтобы он мог познакомился с вероятным сотрудником, чтобы он мог увидеть его и поговорить.

Наталья Соколенко: Мы плавно переходим к интервью. Давайте с самого начала: как одеться, как причесаться?

Игорь Хлопонин: Здесь нужно понимать, в какую компанию вы идете. Если вы приходите, например, в компанию юристов, нужно соответствовать имиджу этой компании. Если же вы, к примеру, приходите в какой-нибудь, креативный центр по рекламе, вы должны соответствовать этому центру. То есть в одной компании галстук и костюм может быть преимуществом, а в другом — сигналом, что вы достаточно консервативны.

Есть общий принцип присоединения к культуре. Куда бы я не шел, я всегда захожу на сайт и интересуюсь, что собой представляет эта компания, какая у нее история, корпоративная культура, и тогда мне проще говорить с ними на одном языке.

Наталья Соколенко: Какая должна быть тональность: говорить уверенно или самоуверенно, сидеть на краю или раскинуться на стуле?

Игорь Хлопонин: Есть очень простая рекомендация — нужно подготовиться. Находите в Интернете вопросы, которые задают на собеседовании, выписываете самые сложные для себя, а потом играйте в технику двух стульев: садитесь на один стул — задаете вопрос, пересаживаетесь на другой — отвечаете на него. Вы записываете это на видео или аудио, а потом анализируете и отвечаете себе на один-единственные вопрос: «Вы бы взяли себя на работу?» Скажите себе это честно. Скорее всего, вам после этого захочется что-то поменять в своем поведении.

HR-ы могут увидеть даже вашу целостность: где вы напряглись, а где расслабились. Важно быть искренним и целостным. Также очень важно понимать, что, если вам зададут вопрос: «Есть ли у вас какие-то недостатки?», — и вы скажете нет, вам никто не поверит.

Ирина Сампан: Предлагаю сейчас послушать историю о героине, которая, когда в Луганске начались боевые действия, решила на пару недель выехать в столицу. Вначале она работала дистанционно, но вскоре поняла, что конфликт на востоке не заканчивается, и возвращаться домой нет смысла. Тогда Анна Басова решила искать работу в столице и конкуренции не боялась. А почему — слушайте ответ в сюжете.

Ирина Сампан: Как правильно говорить о своих недостатках или особенностях?

Игорь Хлопонин: Если, у человека инвалидность, он должен в этом сознаться, но добавить, что в своей профессии он является профессионалом с хорошими результатами с предыдущего места работы.

Ирина Сампан: Леона, как у вас это происходит?

Леона: Насамперед, треба розуміти, що інвалідність є різною. Я особисто абсолютно не соромлюсь про це сказати. Я кажу: «Я хочу вас одразу попередити про те, що у мене порушення зору». Люди, які пересуваються на візку, теж абсолютно спокійно можуть про це сказати і спитати, чи є пандуси для пересування. Я думаю, що адекватна людина на тому кінці дроту, це зрозуміє і буде відповідна реакція.

Наталья Соколенко: Игорь, а какой недостаток человек может назвать на собеседовании?

Игорь Хлопонин: Естественно, каждый человек знает свои недостатки. А можно сказать о том, в чем еще нужно совершенствоваться, и что нужно развивать. Я бы сказал следующим образом: «Я думаю, что мне нужно учитывать и расставлять приоритеты, потому что, когда получаешь много разных задач, очень сложно их как-то распределить в течении рабочего дня. И, я думаю, что мне нужно этому учиться».

Обратите внимание, я не сказал, что я не умею управлять временем, или что я рассеянный человек. Я просто говорю то, что мне нужно усовершенствовать. Это очень правильная подача своих недостатков, когда вы говорите, что нужно в себе развивать.    

Ирина Сампан: А как говорить о достоинствах?

Игорь Хлопонин: Говорите об этом спокойно, без выпячивания, тогда мы будем понимать, что это правда.

Даже имеет значение корпус тела: должна быть либо прямая спина, либо корпус тела чуть-чуть наклонен в сторону собеседника. Разваливание на кресле — это демонстрация высокомерия.

Не забывайте также о зрительном контакте. Если человек не смотрит в глаза, это очень плохая примета для HR-менеджера. Это свидетельствует либо о том, что либо это неконтактный человек, либо человек говорит неправду, либо ему не хватает внутренней уверенности.

Наталья Соколенко: А что такое стресс-интервью?

Игорь Хлопонин: Когда человек готовится на собеседование, он идет в великолепной форме и отвечает только позитивно. Конечно, это отрепетированная роль, и HR-ы это прекрасно понимают. Чтобы увидеть, что человек из себя представляет на самом деле, он устраивает для вас стресс, чтобы заставить вас волноваться, раздражаться.      

Наталья Соколенко: Как себя вести в этой ситуации?

Игорь Хлопонин: Ни при каких обстоятельствах не принимайте на себя роль жертвы. Как только человек начинает оправдываться, это очень плохой сигнал для HR-менеджера. Если раздражение могут простить, то роль жертвы не прощают. Нужно спокойно реагировать в таких ситуациях и не бояться переспрашивать.

Наталья Соколенко: А теперь традиционная рубрика рекомендаций от профессиональных психологов.

tochy_opory_23.11.jpg

Поради психолога // «Громадське радіо»
Поради психолога

Если Вы обнаружили ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.